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作者：企業(yè)郵箱 發(fā)布時(shí)間：2025-05-11 20:38:21 訪問量：851
導(dǎo)讀：手機(jī)驗(yàn)證：在騰訊企業(yè)郵箱登錄頁面點(diǎn)擊 “忘記密碼”，輸入郵箱賬號(hào)后，選擇 “驗(yàn)證碼” 方式，輸入綁定的手機(jī)號(hào)碼獲取驗(yàn)證碼，驗(yàn)證通過后可重置密碼，進(jìn)而找回賬號(hào)。
忘記密保問題如何找回騰訊企業(yè)郵箱賬號(hào)?
如果忘記了密保問題，可以通過以下方法找回騰訊企業(yè)郵箱賬號(hào)：
聯(lián)系企業(yè)郵箱管理員重置密碼：這是較為便捷的方式。向管理員說明情況，管理員通常可在企業(yè)郵箱管理后臺(tái)對(duì)成員賬號(hào)密碼進(jìn)行重置。
通過其他驗(yàn)證方式找回(若有設(shè)置)：
手機(jī)驗(yàn)證：在騰訊企業(yè)郵箱登錄頁面點(diǎn)擊 “忘記密碼”，輸入郵箱賬號(hào)后，選擇 “驗(yàn)證碼” 方式，輸入綁定的手機(jī)號(hào)碼獲取驗(yàn)證碼，驗(yàn)證通過后可重置密碼，進(jìn)而找回賬號(hào)。
密保郵箱驗(yàn)證：若設(shè)置了密保郵箱，可在 “忘記密碼” 頁面選擇 “密保郵箱” 方式，輸入綁定的郵箱地址，查收騰訊企業(yè)郵箱發(fā)送的郵件，點(diǎn)擊郵件中的鏈接設(shè)置新密碼，以找回賬號(hào)。
微信驗(yàn)證：若郵箱綁定了微信，可在 “忘記密碼” 頁面選擇通過微信接收驗(yàn)證碼，按照提示操作完成密碼重置和賬號(hào)找回。
特殊情況處理(適用于管理員賬號(hào))：如果是管理員賬號(hào)，且沒有綁定微信、密保手機(jī)或綁定的信息不可用，可通過驗(yàn)證域名所有權(quán)的方式重置密碼。在登錄頁面點(diǎn)擊 “忘記密碼”，選擇管理員帳號(hào)，輸入域名信息和驗(yàn)證碼，使用微信掃碼驗(yàn)證身份，然后在域名注冊(cè)商提供的管理頁面為域名增加一個(gè)符合要求的 CNAME 記錄，等待記錄生效，驗(yàn)證成功后即可重置密碼，找回賬號(hào)。
點(diǎn)贊 0 來源：企業(yè)微信在線文檔
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